СПб ГКУ "ЦОСО"

Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение "Центр организации социального обслуживания"

СПб ГКУ "ЦОСО" предоставляет государственную услугу: признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг

31 октября 2019

Перед предоставлением услуги заявителям не требуется обращаться в иные организации.

Алгоритм обращения: Гражданин может обратиться лично в бюро по месту жительства, а также через законных представителей, знакомых, соседей. Кроме того, принимаются обращения посредством телефонной связи, электронной почты и на сайте СПб ГКУ "ЦОСО".



Результат оказания государственной услуги:

  • признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
  • выдача гражданину индивидуальной программы или направления на получение срочных социальных услуг у поставщиков социальных услуг, предоставляющих срочные социальные услуги

Информирование заявителя о принятом решении о предоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги осуществляется в форме уведомления заявителя:

  • на бумажном носителе (уведомление о предоставлении услуги (копия распоряжения СПб ГКУ «ЦОСО» о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании) либо уведомление об отказе в предоставлении услуги выдается лично заявителю СПб ГКУ «ЦОСО»);
  • в форме электронного документа (уведомление о предоставлении услуги (копия распоряжения СПб ГКУ «ЦОСО» о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании) либо уведомление об отказе в предоставлении услуги направляется по электронной почте.
Результат предоставления услуги учитывается в автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Санкт-Петербурга».
 

Перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги:

  • граждане, имеющие место жительства или место пребывания в Санкт-Петербурге, из числа граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих в Российской Федерации, беженцев;

  • граждане без определенного места жительства.

Место жительства и место пребывания гражданина Российской Федерации, иностранного гражданина, лица без гражданства, беженца устанавливаются на основании данных органов регистрационного учета либо на основании решения суда.

Сведения о ходе предоставления услуги заявители могут получить следующими способами:

  • Направление запросов в письменном виде по адресам органов (организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги, в электронной форме по адресам электронной почты указанных органов (организаций);
  • По справочным телефонам органов (организаций);
  • На Портале www.gu.spb.ru 
  • В информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» на официальных сайтах органов (организаций);
  • При личном обращении на прием к специалистам органов (организаций) (в дни и часы приема, если установлены);
  • На стендах в местах предоставления услуги.

Контактная информация об органах (организациях), участвующих в предоставлении государственной услуги:

Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга

Адрес: 191144, Санкт-Петербург, Новгородская ул., д. 20, лит. А;
телефон: (812) 576-24-83, факс (812) 576-24-90;
адрес сайта и электронной почты: www.gov.spb.ru, e-mail: ksp@gov.spb.ru;
график работы: понедельник – четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 13.48; выходные дни – суббота, воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Центр организации социального обслуживания»  (СПб ГКУ «ЦОСО»)

Адрес: 191028, Санкт-Петербург, Моховая ул., д. 17;
телефон: (812) 576-05-78;
адрес сайта и электронной почты: www.coso.ksp.gov.spb.ru; e-mail: info@coso.ksp.gov.spb.ru;
график работы: понедельник – четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 13.48; выходные дни – суббота, воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Структурные подразделения СПб ГКУ «ЦОСО» - районные (межрайонные) бюро

Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты бюро размещены на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга: www.gov.spb.ru и на сайте СПб ГКУ «ЦОСО»: www.coso.ksp.gov.spb.ru;
график работы: понедельник – четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00 перерыв с 13.00 до 13.48; выходные дни – суббота, воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Городской информационно-расчетный центр»

Адрес: 195296, Санкт-Петербург, пр. Шаумяна, д. 20;
справочный телефон: (812) 334-41-44;
приемные дни: понедельник, среда с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.48);
адрес сайта и электронной почты: iss.ktsz.spb.ru, e-mail: isv@ktsz.spb.ru

Санкт-Петербургские государственные казенные учреждения - районные жилищные агентства (ГКУ ЖА)

Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты ГКУ ЖА размещены на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга: www.gov.spb.ru

Министерство внутренних дел Российской Федерации

Адрес: 191028, Санкт-Петербург, Кирочная ул., д. 4, лит. А;
телефон: (812) 573-37-22, (812) 573-37-23, факс: (812) 573-30-02
телефон «Горячей линии»: (812) 573-30-02
адрес сайта и электронной почты: www.78.мвд.рф/ms
приемные дни: понедельник – четверг: с 10:00 до 13:00 и с 13:45 до 17:00, пятница: с 10:00 до 13:00 и с 13:45 до 16:00, выходные дни – суббота, воскресенье.

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр)

Адрес: BOX 1170, Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика,   д. 10-12, лит. О;
ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра: 8-800-100-34-34
Факс: (812) 654-64-42
приемные дни: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45, выходные дни – суббота, воскресенье.
адрес сайта и электронной почты: www.rosreestr.ru, 78_upr@rosreestr.ru   

Порядок предоставления государственной услуги

Порядок действий заявителя:

  1. Обращается в районные бюро ГКУ СПб «ЦОСО»
  2. Подает заявление по утвержденной форме и необходимые документы.
  3. Получает расписку о приеме документов.
  4. В случае принятия ГКУ СПб «ЦОСО» положительного решения — получает индивидуальную программу социального обслуживания получателей социальных услуг.

Порядок действий уполномоченной организации:

  1. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
  2. Подготовка и направление межведомственных запросов о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных органов государственной власти и организаций, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия;
  3. Формирование комплекта документов гражданина для принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо решения об отказе;
  4. Принятие решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе;
  5. Составление индивидуальной программы гражданину, признанному нуждающимся в социальном обслуживании;
  6. Выдача гражданину индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
 

Последовательность посещения заявителем органов (организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги

Для получения услуги необходимо обратиться в районное/межрайонное Бюро СПб ГКУ «ЦОСО»     

 

Срок предоставления услуги

  • не более чем 10 рабочих дней (за исключением случая признания гражданина нуждающимся в получении срочных социальных услуг) с даты подачи гражданином заявления о предоставлении социальных услуг и документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги, подлежащих представлению заявителем;
  • Решение о предоставлении гражданину срочных социальных услуг принимается в день подачи гражданином заявления.

 

Стоимость услуги: бесплатно.


Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе получаемых ИОГВ без участия заявителя, подлежащих представлению заявителем:

- заявление по форме (согласно образцу);
- документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг (его представителя);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении за получением социальных услуг представителя);
- документы (сведения), подтверждающие наличие у получателя социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в предоставлении социальных услуг;
- документы о составе семьи получателя социальных услуг (в случае подачи заявления о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому);
 
Для предоставления услуги в стационарной форме социального обслуживания при постоянном проживании, гражданин (представитель) (за исключением детей-инвалидов), дополнительно к документам, указанным выше, представляет в СПб ГКУ «ЦОСО» следующие документы:
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования Российской Федерации либо страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования Российской Федерации;
- справка об установлении инвалидности, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (для инвалидов);
- индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида, разработанная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (для инвалидов) (при наличии);
- решение суда о признании гражданина недееспособным или ограниченно дееспособным (в случае обращения о предоставлении социального обслуживания недееспособного или ограниченного в дееспособности гражданина);
- справка об освобождении из мест лишения свободы (в случае обращения о предоставлении социального обслуживания гражданина из числа лиц, освобождаемых из мест лишения свободы, за которыми в соответствии с законодательством Российской Федерации установлен административный надзор и которые частично или полностью утратили способность к самообслуживанию);
- заключение уполномоченной медицинской организации о наличии медицинских противопоказаний, в связи с наличием которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в стационарной форме по форме, утвержденной приказом Минтруда № 216н.
- медицинская карта, заверенная медицинской организацией, с прилагаемыми анализами и заключениями врачей-специалистов; заключения врачей-специалистов - не более 90 дней, предшествующих дате подачи заявления; результаты анализов и обследований давностью не более 15 и 60 дней со дня выдачи описываются полностью (с указанием номера, даты и результата), включая:
развернутое заключение врача-психиатра с подробным описанием психического статуса гражданина: состояние (степень снижения) интеллектуально-мнестической сферы, когнитивных функций; состояние эмоционально-волевой сферы (наличие агрессивных или депрессивных проявлений, суицидальных наклонностей);
диагноз имеющегося психического заболевания (например: органическое или сосудистое заболевание головного мозга, слабоумие, деменция); при диагнозе «шизофрения» необходимы сведения о наличии или отсутствии сформированного дефекта личности (вне обострения психотической симптоматики); при диагнозе «эпилепсия» необходимы сведения о частоте судорожных припадков (или эквивалентов) в месяц;
рекомендации медицинской организации о показанном гражданину типе стационарного учреждения социального обслуживания, соответствующего состоянию его здоровья;
развернутое заключение врача-терапевта с указанием жалоб, анамнеза, объективного осмотра, тяжести состояния, способности к передвижению, получаемого и рекомендуемого лечения;
заключения специалистов: невропатолога; хирурга; фтизиатра; онколога; дерматолога; гинеколога (для женщин); окулиста (по показаниям); отоларинголога (по показаниям); эндокринолога (по показаниям); других врачей, необходимые для оценки состояния здоровья гражданина (с указанием жалоб, анамнеза и объективного осмотра, тяжести состояния, способности к передвижению, получаемого и рекомендуемого лечения);
лабораторные исследования: результаты анализов и обследований должны быть описаны полностью с указанием номера, даты, результата давностью не более 15 дней: кал - на диз. группу; мазок - на BL (дифтерию); давностью не более 60 дней: кровь - на антиген гепатита «B» и «C»; кровь - на реакцию Вассермана (сифилис); кровь - Ф-50; данные о прививках против дифтерии (прививочный сертификат) либо информация о медицинском отводе от прививки с указанием причин отвода; данные флюорографии или рентгенологического исследования грудной клетки (номер, дата, результат, снимок) давностью не более 1 года;
- заключение врачебно-консультационной комиссии (ВКК) медицинской организации с участием врача-психиатра должно содержать: сведения о способности к передвижению (самостоятельно, с посторонней помощью, самостоятельно не передвигается), способности к самообслуживанию (себя обслуживает полностью, частично, полностью себя не обслуживает); сведения о наличии у гражданина психического расстройства, лишающего его возможности находиться в неспециализированном стационарном учреждении социального обслуживания (психоневрологический интернат);
при отсутствии у гражданина психического расстройства - рекомендации для определения гражданина в стационарное учреждение социального обслуживания общего типа
(дом-интернат общего типа);
 в отношении дееспособного гражданина, обязательную запись об отсутствии оснований для постановки перед судом вопроса о признании гражданина недееспособным; информацию о наличии или об отсутствии заболеваний, являющихся противопоказаниями к социальному обслуживанию в стационарной форме социального обслуживания, в соответствии с приказом Минтруда № 216н.

Для предоставления услуги ребенку-инвалиду, нуждающемуся в социальном обслуживании в стационарной форме социального обслуживания при постоянном проживании, представитель ребенка-инвалида должен представить в СПб ГКУ «ЦОСО» дополнительно следующие документы:

- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования Российской Федерации или страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования Российской Федерации;
- справка об установлении инвалидности, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;
- индивидуальная программа реабилитации или абилитации ребенка-инвалида, разработанная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (при наличии);
- заключение Центральной психолого-медико-педагогической комиссии Санкт-Петербурга давностью не более 1 года;
- документы, подтверждающие статус детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (свидетельство о смерти родителей или единственного родителя; решение суда о признании родителя безвестно отсутствующим; решение суда об объявлении родителя умершим; решение суда о признании родителя недееспособным; приговор суда о назначении наказания родителю в виде лишения свободы; медицинский документ о длительной болезни родителя, препятствующей выполнению им своих обязанностей; документ, подтверждающий тот факт, что ребенок был подкинут; материалы о розыске родителей; решение суда о лишении родительских прав; постановление службы судебных приставов о возбуждении исполнительного судопроизводства по взысканию алиментов) - представляются дополнительно в отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- медицинская карта, заверенная медицинской организацией, с прилагаемыми анализами и заключениями врачей-специалистов; заключения врачей-специалистов - не более 90 дней, предшествующих дате подачи заявления; результаты анализов и обследований давностью не более 15 и 60 дней со дня выдачи описываются полностью (с указанием номера, даты и результата):
развернутое заключение врача-педиатра с указанием жалоб, анамнеза, данных объективного осмотра тяжести состояния, способности к передвижению, получаемого и рекомендуемого лечения;
развернутое заключение врача-психиатра (подробные сведения о психическом развитии ребенка и описание психического статуса ребенка);
заключения специалистов: невропатолога, дерматолога, окулиста, фтизиатра (давностью не более 2 месяцев), отоларинголога, логопеда, психолога, и других врачей (по показаниям), необходимые для оценки состояния здоровья ребенка (с указанием имеющихся жалоб, анамнеза, объективного осмотра тяжести состояния, транспортабельности, получаемого и рекомендуемого лечения);
лабораторные исследования: результаты анализов и обследований должны быть описаны полностью с указанием номера, даты, результата давностью не более 15 дней: кал - на диз. группу; мазок - на BL (дифтерию); давностью не более 60 дней: кровь - на антиген гепатита «B» и «C»; кровь - на реакцию Вассермана (сифилис), для детей, достигших возраста 16 лет; кровь - Ф-50;
данные о прививках против дифтерии (прививочный сертификат);
данные флюорографии или рентгенологического исследования грудной клетки (номер, дата, результат, снимок) давностью не более 1 года;
- заключение врачебно-консультационной комиссии (ВКК) медицинской организации с участием врача-психиатра должно содержать: сведения о способности к передвижению (самостоятельно, с посторонней помощью, самостоятельно не передвигается), способности к самообслуживанию (себя обслуживает полностью, частично, полностью себя не обслуживает); сведения о наличии у ребенка психического расстройства, лишающего его возможности находиться в неспециализированном стационарном учреждении социального обслуживания; информацию о наличии или об отсутствии заболеваний, являющихся противопоказаниями к социальному обслуживанию в стационарной форме социального обслуживания, в соответствии с приказом Минтруда № 216н.
 
В случае если для предоставления услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и, если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа.
В представляемых документах не допускаются неудостоверенные исправления, повреждения, нечитаемые части текста либо нечитаемые оттиски штампов и печатей, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание.

Документы, прилагаемые к заявлению, представляются в оригиналах или копиях, удостоверенных в соответствии с действующим законодательством. Документы, прилагаемые к заявлению, после копирования (сканирования) возвращаются заявителю.


Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае:

  • полной или частичной утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

  • наличия в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка‑инвалида или детей‑инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

  • наличия ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

  • отсутствия возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

  • наличия внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

  • отсутствия определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

  • отсутствия работы и средств к существованию;

  • наличия иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Социальное обслуживание может осуществляться:

  • на дому;

  • в полустационарной форме социального обслуживания;

  • в стационарной форме социального обслуживания.

Гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании, предоставляются меры социальной поддержки в виде оказания социально‑бытовых, социально‑медицинских, психолого‑педагогических, социально‑правовых услуг, социальной адаптации и реабилитации, срочных социальных услуг в организациях, входящих в реестр поставщиков социальных услуг.

Срочные социальные услуги предоставляются гражданам, признанными нуждающимися в срочных социальных услугах, в целях оказания неотложной помощи, направленной на улучшение условий их жизнедеятельности и (или) расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности, в соответствии с ч.1 ст.15 № 442-ФЗ от 28.12.2013г. 

Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется поставщиками социальных услуг в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.