СПб ГКУ "ЦОСО"

Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение "Центр организации социального обслуживания"

Итоги деятельности СПб ГКУ "ЦОСО" за 3 квартал 2019 года

25 ноября 2019

СПб ГКУ «ЦОСО» проведен мониторинг деятельности службы социальных участковых по выявлению потребности в отдельных формах, видах социального обслуживания и оценки востребованности социальных услуг и подготовлен статистический отчет по индивидуальным программам предоставления социальных услуг за 3 квартал 2019 года.  

Специалистами службы социальных участковых с 01.07.2019 по  01.10.2019 принято 68411 обращений граждан, из которых 27008 обращений по вопросам предоставления поставщиками срочных социальных услуг.
Принято 22312 заявлений от граждан по вопросам признания нуждающимися в социальном обслуживании, по которым составлено 21820 индивидуальных программы предоставления социальных услуг с учетом индивидуальной нуждаемости.
По телефонам «горячей линии» принято 12761 обращение от граждан и организаций о нуждающихся в социальном обслуживании и иных видах помощи.
Обеспечено социальное сопровождение 6330 человек, имеющих проблемы и находящихся в трудной жизненной ситуации, путем проведения обследования условий их жизни, в том числе с выездом на место, а также путем получения информации и взаимодействия с медицинскими организациями, МСЭ и органами местного самоуправления.
Согласно отчету, наиболее востребованными являются услуги по оказанию срочной социальной помощи. Общее количество граждан, обратившихся с заявлениями в СПб ГКУ «ЦОСО», за период с 01.07.2019 по 31.08.2019 составило 39 736 человек, из них 27 008 заявлений на оказание срочных социальных услуг. В связи с тем, что обращения за срочными услугами составляет 67,97% об общего количества заявлений, для оптимизации работы по оказанию поставщиками социальных услуг срочных социальных услуг Комитетом по социальной политике Санкт-Петербурга были разработаны методические рекомендации по организации предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Санкт-Петербурге (распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 16.08.2019 № 540-р).