Информация
22 августа 2019
Информирование горожан о деятельности Центра органзации социального обслуживания - службы социальных участковых
В городе проводится большая работа по информированию жителей Санкт-Петербурга о деятельности службы социальных участковых, как в телекоммуникационной сети Интернет, так и на городских мероприятиях, а также посредством медиаресурса Правительства Санкт-Петербурга, на интернет ресурсах районных Администраций.
В сентябре 2019 начал работу официальный сайт СПб ГКУ «ЦОСО»: http://coso.ksp.gov.spb.ru Продолжает работать страница ВКонтакте: http://vk.com/socialniyuchstkovy
В районных бюро СПб ГКУ «ЦОСО» распространяются раздаточные буклеты с информацией о деятельности службы социальных участковых.
Взаимодействие СПб ГКУ «ЦОСО» с телекомпаниями позволило создать за 2019-2020 г.г. более 15 сюжетов. В марте 2020 года в программе «Доброе утро. Прямое включение из Петербурга» вышел сюжет о работе социальных участковых с пожилым населением города в период принятия мер по недопущению распространения коронавируса.
Информация о СПб ГКУ «ЦОСО» размещена на сайтах районных администраций, на официальном портале Уполномоченного по правам ребенка в СПб, на сайтах поставщиков социальных услуг.
С 01.12.2019 по 31.01.2020 на эскалаторах Метрополитена Санкт-Петербурга проводилась трансляция рекламного информационного ролика с краткой информацией о службе социальных участковых и номером телефона кол-центра СПб ГКУ "ЦОСО" 576-05-76 для обращения граждант по вопросам оформления социального обслуживания.
Информация о деятельности СПб ГКУ «ЦОСО» регулярно публикуется в средствах массовой информации Санкт-Петербурга. Информационный плакат, содержащий информацию о районных бюро службы социальных участковых и телефон кол-центра размещен в 100 учреждениях здравоохранения.
Согласно достигнутой договоренности с редакцией газеты «Социальная политика. Медицинское обозрение», в газете периодически печатается материал, посвященный СПб ГКУ «ЦОСО», газета распространяется во всех бюро СПб ГКУ «ЦОСО» еженедельно.
Согласно достигнутой договоренности с СПб ГКУЗ «Городской центр медицинской профилактики» специалисты СПб ГКУ «ЦОСО» регулярно принимают участие в мероприятиях, организованных Центром медицинской профилактики. В газете «Домашний доктор», распространяемой в городских поликлиниках и других учреждениях здравоохранения Санкт-Петербурга, опубликована статья о работе службы социальных участковых.
По итогам 2019 года проект «Служба социальных участковых Санкт-Петербурга» вошел в список финалистов конкурса «Лучшие региональные практики», организованного АНО «Экспертный институт социальных исследований» (Москва) в номинации «Вау-эффект» (Практика с максимально высоким уровнем одобрения населения). Целью проведенного исследования является выявление в регионах Российской Федерации наиболее успешных, тиражируемых, оказывающих положительный социальный эффект практик.
Согласно постановлению Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 № 121 «О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», СПб ГКУ «ЦОСО» оказывает содействие гражданам в выполнении требований и рекомендаций, связанных с введением ограничительных мер. Для выполнения этой задачи организовано проведение информационно-разъяснительной работы для граждан, обращающихся с вопросами о мерах по профилактике коронавирусной инфекции, о возможности оформления социального обслуживания, также разработаны памятки для населения, на официальном сайте СПб ГКУ «ЦОСО» и в группе ВК размещены материалы Министерства здравоохранения Российской Федерации, Комитета по здравоохранению, Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу. Также размещена контактная информация всех организаций и ведомств, в которые следует обращаться в случае возникновения необходимости. Специалисты кол-центра СПб ГКУ «ЦОСО» принимают звонки и консультируют граждан по многоканальному телефону 576-05-76.
В 2020 году контактная информация обо всех подразделениях СПб ГКУ «ЦОСО» (17 районных бюро) размещена на карте Санкт-Петербурга компании 2ГИС.
В 2021 году информация о службе социальных участковых размещена на портале Смартека – интернет платформе обмена практиками устойчивого развития https://smarteka.com/practices/organizacia-sluzby-social-nyh-ucastkovyh . Целью данного ресурса является сбор наиболее успешных практик, ориентирующихся на улучшение условий жизни в регионах России и возможность их тиражирования в других регионах.